Politica de Confidențialitate pentru Caroserie RO

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Caroserie RO (denumită în continuare „noi”, „al nostru” sau „compartimentul de protecție a datelor”) colectează, utilizează, divulgă și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului caroserie-ro.info (denumit în continuare „site-ul”). Accesând și utilizând site-ul, sunteți de acord cu termenii descriși în această politică. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Definiții și Interpretare

În această politică, următorii termeni vor avea semnificațiile specificate mai jos:

„Date cu caracter personal” – orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”), cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon etc.
„Prelucrare” – orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, modificarea, consultarea, utilizarea, divulgarea, ștergerea sau distrugerea acestora.
„Operator” – Caroserie RO, care determină scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.
„Utilizator” – orice persoană care accesează site-ul sau utilizează serviciile noastre.

2. Colectarea Datelor cu Caracter Personal

Colectăm date cu caracter personal numai atunci când sunt furnizate în mod voluntar de către dvs. Aceste date pot fi colectate prin:

Formularul de contact – când completați numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și mesajul.
Înregistrarea contului – dacă decideți să creați un cont, veți furniza nume, adresă de e-mail și parolă.
Comunicări prin e-mail sau telefon – atunci când ne contactați direct.
Cookie-uri și tehnologii de urmărire – colectăm informații tehnice, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, durata vizitei și alte date de trafic, prin intermediul cookie-urilor.

Informațiile pe care le putem colecta includ:

Numele și prenumele
Adresa de e-mail
Numărul de telefon
Adresa poștală (dacă este furnizată pentru comenzi sau servicii)
Date de conectare, cum ar fi numele de utilizator și parola (dacă vă înregistrați)
Date de navigare, cum ar fi adresa IP, tipul de dispozitiv, sistemul de operare, paginile vizitate și timestamp-uri

3. Scopul Colectării și Utilizării Datelor

Utilizăm datele cu caracter personal colectate pentru următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor – pentru a răspunde cererilor dvs., a gestiona conturile și a oferi suport tehnic.
Comunicare – pentru a vă contacta în legătură cu întrebările, ofertele sau actualizările noastre.
Îmbunătățirea site-ului – pentru a analiza modul de utilizare a site-ului și a optimiza experiența utilizatorilor.
Marketing – pentru a vă trimite materiale promoționale, oferte speciale sau știri, doar cu consimțământul dvs. prealabil (dacă este cazul).
Conformitate legală – pentru a respecta obligațiile legale, cum ar fi Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, precum și Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD).

4. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrăm datele cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri legale:

Consimțământul dvs. – atunci când ne furnizați date în mod voluntar, cum ar fi prin formularul de contact sau înregistrarea contului.
Executarea unui contract – dacă utilizați serviciile noastre, datele sunt necesare pentru a îndeplini obligațiile contractuale.
Interesul legitim – pentru a îmbunătăți site-ul și a oferi o experiență mai bună, cu condiția ca interesele dvs. să nu prevaleze.
Obligații legale – pentru a respecta cerințele legale aplicabile, cum ar fi păstrarea registrelor fiscale.

5. Divulgarea Datelor către Terți

Nu vindem, nu împrumutăm și nu divulgăm datele dvs. cu caracter personal către terți, cu excepția următoarelor situații:

Furnizori de servicii – putem împărtăși datele cu terți care ne ajută să operăm site-ul, cum ar fi servicii de găzduire, procesare de plăți (dacă există), analiză de date sau asistență tehnică. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze datele și să nu le utilizeze în alte scopuri.
Autorități legale – putem divulga datele atunci când este necesar pentru a respecta o obligație legală, un ordin judecătoresc sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a utilizatorilor sau a altor persoane.
Transferuri în caz de fuziune sau achiziție – în cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dvs. pot fi transferate ca parte a tranzacției, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor.

6. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și a colecta informații despre utilizare. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor conform politicii noastre de cookie-uri.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

Cookie-uri esențiale – necesare pentru funcționarea site-ului, cum ar fi gestionarea sesiunilor.
Cookie-uri de performanță – colectează date anonime despre trafic și pagini populare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Cookie-uri de funcționalitate – rețin preferințele dvs. pentru a oferi o experiență personalizată.
Cookie-uri de marketing – utilizate pentru a afișa reclame relevante, cu consimțământul dvs.

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului dvs. sau prin instrumentele de consimțământ disponibile pe site.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Aceste măsuri includ:

Utilizarea criptării SSL pentru transmiterea datelor
Stocarea securizată a datelor pe servere protejate
Accesul limitat la date numai pentru personalul autorizat
Actualizări regulate ale software-ului și monitorizarea securității

Cu toate acestea, niciun sistem de securitate nu este complet infailibil. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise prin internet.

8. Stocarea și Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal atâta timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta obligațiile legale, contabile sau de raportare. Perioadele de păstrare sunt stabilite după cum urmează:

Date de contact și comunicări – până la 2 ani de la ultima interacțiune
Date de cont – până la ștergerea contului de către utilizator sau până la 5 ani de la inactivitate
Date de trafic și cookie-uri – până la 2 ani (conform politicii de cookie-uri)
Date fiscale și contabile – conform legislației aplicabile, de obicei 10 ani

După expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.

9. Drepturile Utilizatorilor

Conform legislației aplicabile, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal:

Dreptul de acces – puteți solicita confirmarea dacă prelucrăm datele dvs. și să obțineți o copie a acestora.
Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere – puteți solicita ștergerea datelor dvs., în anumite condiții (de exemplu, când nu mai sunt necesare pentru scopurile inițiale).
Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea prelucrării datelor, de exemplu, în caz de contestare a exactității.
Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita transferul datelor dvs. către un alt operator, în format structurat.
Dreptul de opoziție – puteți vă opune prelucrării datelor pentru marketing direct sau alte scopuri bazate pe interes legitim.
Dreptul de a retrage consimțământul – dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: [email protected] sau prin poștă la: [Adresa fizică, dacă este disponibilă]. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de 30 de zile.

10. Transferuri Internaționale de Date

Datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate și stocate pe servere situate în afara Uniunii Europene, inclusiv în țări care nu oferă un nivel adecvat de protecție conform legislației UE. În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferurile sunt realizate cu garanții adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme legale.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic, pentru a reflecta schimbări în practicile noastre de prelucrare sau în cerințele legale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu o notificare prealabilă (de exemplu, prin e-mail sau prin afișarea unui anunț pe site). Data ultimei actualizări este indicată la începutul politicii. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice schimbări.

12. Contact

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta prin:

E-mail: [email protected]
Telefon: [Numărul de telefon]
Adresă poștală: [Adresa completă, dacă este disponibilă]

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă din România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), la adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru, nr. 28-30, Sector 1, București, sau prin e-mail la anspdcp@dataprotection.ro.

13. Dispoziții Finale

Prezenta Politică de Confidențialitate este guvernată de legile din România și de Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679. În cazul unor neconcordanțe între versiunile traduse ale acestei politici, versiunea în limba română prevalează. Utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a termenilor acestei politici.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru utilizarea site-ului caroserie-ro.info.